ข้อตกลงและเงื่อนไข
นโยบายการคืนเงินค่าที่พัก
หลักเกณฑ์การคืนเงินสำหรับการจองที่พัก ทั้งกรณีคืนเงินได้และคืนเงินไม่ได้ ระยะเวลาดำเนินการ และข้อจำกัด
การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและอาจแตกต่างกันไปในแต่ละโรงแรม โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างละเอียดและปฏิบัติตามขั้นตอนการคืนเงิน
นโยบายการยกเลิกการจองทั่วไปสำหรับการจองที่พัก
เมื่อท่านจองโรงแรมและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราถือว่า ท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงกับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ที่เกี่ยวกับการจองโรงแรมดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว
โรงแรม และ/หรือ “ฮอปส์ (HOPS)” จะกำหนดนโยบายต่างๆ เกี่ยวกับการจองโรงแรมนี้ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ เกี่ยวกับโรงแรมที่ท่านจะจอง รวมถึง นโยบายการคืนเงินและการเปลี่ยนแปลงหรือการเลื่อนกำหนดวันเข้าพัก (ถ้ามี) โดยละเอียดก่อนดำเนินการจองโรงแรม
เว้นแต่จะกำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แจ้งให้ท่านทราบในหน้าการจองโรงแรมนั้นๆ ค่าบริการยกเลิกการจอง (cancellation fee) หรือ ค่าบริการการขอคืนเงิน (refund fee) ที่กำหนดไว้ เป็นค่าบริการที่โรงแรมเรียกเก็บโดยตรง และค่าบริการที่ “ฮอปส์ (HOPS)” เรียกเก็บจากท่านเพิ่มเติม
ขอเงินคืนได้เฉพาะการจองโรงแรมที่ขอเงินคืนได้เท่านั้น
หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินสำหรับการจองห้องพักโรงแรมของคุณ ให้ไปที่รายละเอียดการจอง / บัตรกำนัลโรงแรมของคุณ
ขั้นตอนการคืนเงินอาจใช้เวลานานถึง 7 วัน หลังจากที่คำขอคืนเงินได้รับอนุมัติ
“ฮอปส์ (HOPS)” จะไม่รับคำขอคืนเงินบางส่วน ซึ่งหมายความว่า การคืนเงินที่คุณร้องขอจะใช้บังคับกับระยะเวลาการเข้าพักทั้งหมดและห้องพักทั้งหมดที่ระบุไว้ใน ID การจองเดียวกัน
ขั้นตอนการขอคืนเงินจะเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่สามารถคืนเงินได้
นโยบายการยกเลิกการจองสำหรับการจองที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
หากการจองของคุณเป็นการจองที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่คุณจำเป็นต้องยกเลิกด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ โปรดทราบเงื่อนไขต่อไปนี้